POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Site web Résonance Vitale
www.resonancevitale.fr
Dernière mise à jour : 10 février 2026
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PRÉAMBULE
Sandra Boulay, en sa qualité de responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le cadre de votre utilisation du site www.resonancevitale.fr.
Cette politique de confidentialité est rédigée en conformité avec :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016
- La Loi Informatique et Libertés - Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
- La Directive ePrivacy concernant les cookies et traceurs
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1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Responsable du traitement des données :
Sandra Boulay - Résonance Vitale
Route du Verdier
12310 Palmas d'Aveyron
SIRET : 429 462 724 00056
Email : sandra@resonancevitale.fr
Téléphone : 06.52.60.64.50
Hébergeur du site :
Leadpages (2Checkout)
Singel 250, 1016AB Amsterdam, Pays-Bas
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2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
2.1 Données collectées lors de la navigation
Données concernées :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
- Durée de la visite
- Données de navigation (via cookies et traceurs)
Finalités :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur
- Garantir la sécurité du site
- Réaliser des statistiques de visite (via Google Analytics et/ou autres outils)
- Améliorer le contenu et les services proposés
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) et consentement pour les cookies non essentiels
Durée de conservation :
- Logs de connexion : 12 mois
- Données analytiques : 26 mois maximum
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2.2 Données collectées via le formulaire de contact
Données concernées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message et demande formulée
Finalités :
- Répondre à vos demandes d'information
- Traiter vos questions et réclamations
- Assurer le suivi de la relation client
Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) et exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)
Durée de conservation :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les clients
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2.3 Données collectées lors de la prise de rendez-vous (Calendly)
Données concernées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date et heure du rendez-vous
- Informations complémentaires fournies (motif de consultation, etc.)
Finalités :
- Gérer et organiser les rendez-vous
- Envoyer des rappels et confirmations
- Assurer le suivi des consultations
- Respecter les obligations légales de tenue de dossier
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
Outil tiers : Calendly - Pour plus d'informations, consulter la politique de confidentialité de Calendly : https://calendly.com/privacy
Durée de conservation :
- Durée de la relation thérapeutique + 5 ans (pour les obligations de traçabilité)
- Conformément aux recommandations professionnelles en matière de conservation des dossiers
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2.4 Données de santé et données sensibles
Dans le cadre de votre accompagnement, Sandra Boulay peut être amenée à collecter des informations relatives à votre état de santé, qui constituent des "données sensibles" au sens de l'article 9 du RGPD.
Données concernées :
- Antécédents médicaux
- Symptômes et troubles actuels
- Traitements en cours
- Résultats de bilans énergétiques (biorésonance)
- Informations sur votre mode de vie, alimentation, sommeil
- Toute autre information de santé pertinente pour l'accompagnement
Finalités :
- Réaliser des bilans énergétiques personnalisés
- Proposer un accompagnement adapté à votre situation
- Assurer le suivi de votre évolution
- Constituer et tenir votre dossier de suivi
Base légale :
- Consentement explicite (article 9.2.a du RGPD) : Vous donnez votre consentement exprès et éclairé pour le traitement de ces données sensibles
- Soins de santé (article 9.2.h du RGPD) : Dans le cadre de prestations de médecine préventive et d'accompagnement en bien-être
Modalités de recueil du consentement :
Votre consentement est recueilli de manière explicite :
- Lors de votre premier rendez-vous (formulaire de consentement)
- De manière libre, spécifique, éclairée et univoque
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Mesures de sécurité renforcées :

Stockage sécurisé et chiffré des dossiers patients
- Accès restreint uniquement à Sandra Boulay
- Sauvegarde sécurisée régulière
- Confidentialité absolue
Durée de conservation :
- Durée de l'accompagnement + 20 ans (recommandation pour les dossiers médicaux et paramédicaux)
- Au-delà, archivage sécurisé ou destruction confidentielle
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2.5 Données collectées via les réseaux sociaux
Si vous interagissez avec les pages professionnelles de Résonance Vitale sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), ces plateformes peuvent collecter des données vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Données concernées :
- Nom d'utilisateur et profil public
- Commentaires et messages
- Données d'interaction (likes, partages)
Finalités :
- Animer la communauté
- Répondre aux questions et commentaires
- Partager du contenu informatif
Base légale :Consentement via les paramètres des réseaux sociaux et intérêt légitime
Sandra Boulay n'a accès qu'aux données rendues publiques par les utilisateurs sur ces plateformes.
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2.6 Newsletter et communications marketing
Données concernées :
- Adresse email
- Nom et prénom
- Préférences de communication
Finalités :
- Envoi de la newsletter
- Informations sur les nouveaux services
- Conseils en bien-être et santé naturelle
- Actualités du cabinet
Base légale :Consentement (article 6.1.a du RGPD) - Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email
Durée de conservation :
- 3 ans à compter du dernier contact ou de la désinscription
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3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
3.1 Destinataires internes
- Sandra Boulay, praticienne responsable du traitement
3.2 Destinataires externes (sous-traitants)
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques pour le bon fonctionnement du site :
- Hébergeur du site : Leadpages (2Checkout) - stockage sécurisé des données
- Calendly : gestion des rendez-vous
- Google Analytics (si applicable) : analyse statistique anonymisée
- Facebook Pixel (si applicable) : suivi des conversions publicitaires
- Outil d'emailing (si applicable) : gestion de la newsletter
Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Ils agissent uniquement sur instruction de Sandra Boulay et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.
3.3 Autorités légales
En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (justice, police, administration fiscale, etc.).
3.4 Aucune commercialisation
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
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4. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Certains outils utilisés (Calendly, Google Analytics, Facebook) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Le Data Privacy Framework (DPF) pour les entreprises américaines certifiées
- Des garanties appropriées conformes au RGPD
Vous êtes informé que ces transferts comportent des risques en matière de protection des données et que vous avez le droit de vous y opposer.
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5. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Sandra Boulay met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
Mesures techniques :
- Hébergement sécurisé avec certificat SSL/TLS (HTTPS)
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection contre les accès non autorisés
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Pare-feu et antivirus
Mesures organisationnelles :
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Confidentialité stricte du secret professionnel
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Sensibilisation à la protection des données
- Clauses de confidentialité avec les sous-traitants
Protection des données de santé :
- Stockage sécurisé et chiffré des dossiers patients
- Accès strictement limité à Sandra Boulay
- Respect du secret professionnel absolu
- Archivage sécurisé conforme aux bonnes pratiques
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
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6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès (article 15 RGPD)
Vous avez le droit d'obtenir :
- La confirmation que vos données sont traitées
- L'accès à vos données personnelles
- Des informations sur les traitements effectués
6.2 Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
6.3 Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (article 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
- Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Limites : Ce droit ne s'applique pas si la conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale (notamment conservation des dossiers de santé pendant 20 ans).
6.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).
6.5 Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
6.6 Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
- Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Au traitement fondé sur l'intérêt légitime
6.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
6.8 Droit de définir des directives post-mortem (article 85 LIL)
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
6.9 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sandra Boulay :
Par email : sandra@resonancevitale.fr
Par courrier :
Sandra Boulay - Résonance Vitale
Route du Verdier
12310 Palmas d'Aveyron
Informations à fournir :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Nature de la demande
- Copie d'une pièce d'identité (pour vérification)
Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception de la demande (prorogeable de 2 mois si la complexité le justifie)
Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
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7. DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
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8. COOKIES ET TRACEURS
8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.
8.2 Cookies utilisés sur le site
Le site www.resonancevitale.fr utilise différents types de cookies :
A) Cookies strictement nécessaires (cookies techniques)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Exemples :
- Cookies de session
- Cookies de sécurité
- Cookies d'équilibrage de charge
Durée de conservation : Session ou durée de la visite
Base légale : Exemption de consentement (article 82 LIL) car nécessaires à la fourniture du service
B) Cookies analytiques et de mesure d'audience
Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont les plus consultées, etc.
Outils utilisés :
- Google Analytics (optionnel selon paramétrage) : analyse de l'audience
- Données collectées : pages vues, durée de visite, parcours utilisateur (anonymisé)
- Durée de conservation : 26 mois maximum
- Configuration : IP anonymisée, pas de partage de données avec Google

Base légale : Consentement (article 82 LIL)
C) Cookies de réseaux sociaux et partage
Ces cookies permettent de partager du contenu sur les réseaux sociaux et d'afficher des contenus de plateformes tierces.
Plateformes :
- Facebook Pixel (optionnel selon paramétrage) : suivi des conversions publicitaires
- Boutons de partage vers les réseaux sociaux
Base légale : Consentement
D) Cookies publicitaires et marketing
Ces cookies permettent d'afficher des publicités ciblées et de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
Outils :
- Facebook Pixel (optionnel selon paramétrage)
- Autres outils de remarketing (selon besoins marketing)
Base légale : Consentement
8.3 Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser vos choix par catégorie
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- Via le lien "Gestion des cookies" présent dans le pied de page du site
- Via les paramètres de votre navigateur
8.4 Configuration de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
Chrome :
Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
Firefox :
Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari :
Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
Edge :
Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
8.5 Cookies tiers et outils externes
Calendly
Le module de prise de rendez-vous Calendly peut déposer ses propres cookies. Pour plus d'informations : https://calendly.com/privacy
Réseaux sociaux
Si vous interagissez avec les boutons de partage ou contenus de réseaux sociaux, ces plateformes peuvent déposer des cookies conformément à leurs propres politiques.
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9. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
(Type de données) (Durée de conservation)

- Données de navigation (logs) | 12 mois |
- Données analytiques (cookies) | 26 mois maximum |
- Prospects (formulaire de contact) | 3 ans après dernier contact |
-Clients actifs | Durée de la relation + 5 ans |
- Dossiers de santé / Bilans énergétiques | Durée de l'accompagnement + 20 ans |
- Données comptables et fiscales | 10 ans (obligation légale) |
- Newsletter | 3 ans après désinscription ou dernier contact |
À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées définitivement, soit archivées de manière sécurisée si une obligation légale l'exige.
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10. MINEURS
Le site www.resonancevitale.fr n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de fournir des informations personnelles ou de prendre rendez-vous.
Sandra Boulay ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental approprié.
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11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Sandra Boulay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles.
En cas de modification substantielle, vous serez informé :
- Par un bandeau d'information sur le site
- Par email si vous êtes client ou inscrit à la newsletter
Date de dernière mise à jour : 10 février 2026
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
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12. CONTACT - DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Sandra Boulay - Résonance Vitale
Responsable du traitement des données
Email : sandra@resonancevitale.fr
Téléphone : 06.52.60.64.50
Courrier :
Route du Verdier
12310 Palmas d'Aveyron
Note : Compte tenu de la taille de la structure, Sandra Boulay n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) distinct, conformément à l'article 37 du RGPD. Elle assume elle-même cette fonction en tant que responsable du traitement.
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13. GLOSSAIRE
- Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Responsable du traitement : Personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
- Sous-traitant : Personne qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.
- RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).
- CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité française de contrôle.
- Cookie : Petit fichier déposé sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site web.
- Données sensibles : Catégorie particulière de données (santé, opinions politiques, religion, etc.) bénéficiant d'une protection renforcée.
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ANNEXE : TABLEAU RÉCAPITULATIF DES TRAITEMENTS
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Durée |

- Navigation | IP, logs, cookies | Fonctionnement du site | Intérêt légitime | 12-26 mois |
- Contact | Nom, email, message | Réponse aux demandes | Consentement | 3 ans |
- Rendez-vous | Nom, email, tél., RDV | Gestion consultations | Exécution contrat | 5 ans |
- Dossier patient | Données de santé | Suivi thérapeutique | Consentement explicite | 20 ans |
- Newsletter | Email, nom | Communication | Consentement | 3 ans |
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En utilisant le site www.resonancevitale.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez les modalités de traitement de vos données personnelles.
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